泰德:(笑)一个部分失败者。
威廉:相对于跟两个极端较真,笑对中间状态更好一点。但你也可以认为自己正面临着冲破拖延障碍的挑战,应对挑战变成了问题所在。这能让你不必给自己做性格归纳,并帮你集中精力解决问题。对了,除了“泰德的法则”以外,有没有一种普遍法则要求你做到完美?
// (对前面谈话的)总结,继续探究完美主义
泰德:没有,我没这么想过。我能对“泰德的法则”提出申诉并改变它吗?
威廉:嘿,你是阐释这个法则的审判官,任何时候你都能改变它。你觉得你是不是为了避免失败才推迟绩效评价的?
// 呈现完美主义思维、对失败的恐惧和拖延三者之间的联系
泰德:开始听起来是那么回事儿了。
威廉:你是否也担心自己的评价遭到质疑?
// 提出完美主义者还可能因为他人的不赞成和挑战而感到焦虑
泰德:我很担心。
威廉:如果你的员工中有人对你的评价提出申诉,这意味着什么呢?
// 探究工作能力和个人价值间可能的联系
泰德:他们会觉得我是个笨蛋,我会失去尊重。
威廉:那你会怎么看你自己?
// 回到核心的自我意识问题:泰德是如何看待他自己的
泰德:觉得自己是个失败者。
威廉:如果你不会读心术,你不会知道别人是怎么想的。就即使你是对的,一些人觉得你是笨蛋,那真会使你变成一个笨蛋吗?我是说,如果有人叫你绿色的蚱蜢,你会开始吃草吗?
// 通过提出另一个看问题的角度来消除泰德看待自己价值时过于泛化的倾向
泰德:(笑)我的绰号比绿色的蚱蜢还要难听。我猜你的意思是我太夸大其词了,而就算我猜对了人们的想法,我也是把它们看得太重了。
威廉:泰德,我觉得关于言过其实你是对的。你可以影响但无法控制别人的想法。你也许不会特地去让别人对你产生负面的想法,但你不能赢得所有人的心。那么,另外那些有时评价遭到申诉的经理又如何呢?他们是失败者吗?
// 澄清问题以提出另一种视角
泰德:不,我朋友约翰在这一轮中遇到了两件申诉,那两个人抱怨连天,约翰报告说他们抱怨太多了。于是他们抱怨约翰的评估中的这一部分,而这实际上证明了约翰的观点。他不是一个失败者,他是我认识的最率直和最公正的人之一。
// 明确泰德观念中也有并不认为被批评等于失败者的例外
威廉:如果约翰受到质疑之后仍是公平的,那么你受到质疑之后又怎么会变成失败者呢?
// 通过不协调干预来重构问题:这个差异说明了什么
泰德:(长时间的停顿)我从来没有这么想过。
威廉:为什么?
// 测试泰德对该问题的理解
泰德:我很难接受自己不完美。然而我又觉得如果别人不能总能保证百分之百正确,那也是正常的、可以接受的。也许我应该重新考虑我的立场。
威廉:如何重新考虑你的立场的确重要。如果你试着接受自己是一个可以犯错的人,正尽力做得更好,那么你可能将拖延视做一个你可以消除的干扰因素。你将会有足够的机会去练习。绩效评价将能继续做下去。但如果你不想去做,而它又是你职责的一部分,你还有些什么选择呢?
// 把“改变”解释为一种过程、鼓励以及确定对方对不同选择的理解
泰德:一个是找一份不需要我做绩效评价的工作,另一个是请求降职然后让别人去做。我可以学着不再拖延我的绩效评价,我更希望保住我的工作,它的很多方面我都很喜欢。
威廉:你回答得很快。你似乎仔细考虑过自己的选择。
泰德:当然。但是好的选择只有一个:把它们完成,并避免将来再次陷入麻烦。
威廉:好,那么你的目标就是保住现有的工作,而它的起点是完成绩效评价,并且避免此类问题再次出现。
// 有力地巩固泰德的理性目标
泰德:那是我最好的选择。
威廉:除了可以引发拖延的“应该思维”和对失败的害怕心理,凡是能激发不安的任何认知都会引起拖延。拖延也可能是一个独立的不良习惯,需要额外的努力去克服。我们来看看你的拖延是怎么回事。当你看到你的绩效评价快到期的时候你怎么想的。
// 总结,并且继续提供关于拖延的教育信息
泰德:我不觉得我想看到这种情况。
威廉:然后呢?
// 引发泰德深入思考他拖延时的行动过程
泰德:我干一些别的事情。
威廉:例如?
// 明确的例子比试探性的阐释更有利于讨论
泰德:什么都干。我开始填写旧的销售报告;打电话给我的妻子谈论孩子的事情;打一些多方会谈的销售电话;查看股市信息;和其他的部门经理会面;有时候我锁起办公室的门打个盹儿;我幻想购买一个公司并让别人去做绩效评价。
(未完待续)