第九章 和拖拉者一起生活
在与拖拉者的所有互动的过程中，你要尽力起到一个咨询师而非引导者的作用。
避免做出拖拉者再熟悉不过的那些批评式的陈述。
“你们从来没有夸奖过我，而且在别人对我讲出夸奖类话语的时候，你们又一棍子把它打开……”
多数拖拉问题之根本的三大问题：感觉像受害者；茫然不知所措；害怕失败。
对于一项任务的主动承诺，所激发出来的创造力和动力要比被动顺从多得多。
给员工合法的去表达他们对工作的权利和控制力。
工作要真正有效而充分，你必须向你信任的员工作出委派。要让他们知道他们被授予了责任和权利。
任何一项为时超过一星期的工作，都需要管理人员仔细地把它们分成若干可操作、能立即开始的部分。
克服惰性就可以说是完成了整个战役的一半。
下属的曲解，常常更多的是与老板未能保持一个明确的沟通渠道有关，而不是下属这边缺乏动力。
要使员工发挥最大化的效能，那么他们所担心的被评判品质、价值和功过的恐惧必须最小化。
通过人身攻击和不指出纠正办法的宽泛的、反效率的批评会激起员工的紧张感。
对正确方向上的进展大力赞扬，而批评始终是建设性的，关注于可改进的一个领域，在这样的一个环境中，人们学习起来会更快。
只要有可能，表扬都应该是书面的，……即便是最温和的改进建议，也应当放在溢美之辞的后面。
对一位领导的第一要求，是通过坚持对员工的付出给予回报而与员工建立起一种相互的信任。
清晰陈述你的优先事项：如果你频繁地向员工展示紧急事项，从而不断地改变你的优先序列，那么你就会失信于人。
果断：不要学那位不断改变主意的将军。对你的决策思考得更加仔细一些，然后坚持你的决策。
回报要公平、频繁、及时：要把规划中的会议当作是奖励进步以及对任何正确的行动所给出正确建议取得回馈的机会。
渴望被认可，是人性之中的一种深层需求。来自权威职位的人的一点小小的认可，会对这种需求的满足起到非常巨大的作用。
和拖拉者一起生活：有的夫妻因为这个问题而频繁吵架，有的甚至因为错过聚会和长期拖拉而导致夫妻关系破裂。
成为一个觉得有责任唠叨的角色，与成为一个被唠叨的角色一样糟糕。唠叨对双方而言都只会产生怨恨。
当你把生活中的拖拉者当成负责任的、自我决断的成人而跟他们说话时，他们就能够选择是跟你走，或者是让你一个人出发。
尽管所爱的人的拖拉模式可能会对你产生直接的影响，但重要的是不要将其看做是对你人格的冒犯。
“晚饭是在8点钟”不及“我们需要7点钟把孩子打扮好然后7点半出发”有用。你自己用上三维思维和逆向日程，会帮助你向生活中的拖拉者传递一种图景：要按时到达目的地，需要有哪些必要的步骤。
如果你在你所说的时间出发，而不是继续等待，拖拉者应该不会往心里面去的。……如果你能够在你所说的时间离开，则对你们关系的维护就会更为有益。
你还可以承认，你太沉迷于控制，所以不得不运用一种“逆向日程表”的办法，以按时到达婚礼现场或电影院。事实上，你只是一个凡人，有各种各样的缺点，所以你需要有这根拐杖，来现实地考虑需要有多少时间做准备。
全书笔记连载完毕。
（笔记/高地清风）